BUSINESS ANALYST ASSISTANT | INTER PAG | Vaga Afirmativa Pessoa com Deficiência

Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui. Vem ser Sangue Laranja. Get to Know Inter As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology. We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market. This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here. Become Sangue Laranja. Sobre a vaga e missão do cargo Esta vaga é afirmativa e exclusiva para pessoas com deficiência (PcD). No Inter, valorizamos diferentes histórias, experiências e perspectivas para cumprir nosso propósito: criar um mundo onde as interações entre as pessoas gerem mais valor. Queremos que você encontre espaço para contribuir com suas ideias, desenvolver sua carreira e participar das transformações que estamos construindo, com os recursos de acessibilidade e as adaptações necessárias para o seu dia a dia de trabalho. Você fará parte do time de Operações da Inter Pag e atuará como assistente de negócios, apoiando a operação de meios de pagamento com foco em processos, indicadores e melhoria contínua. Sua missão é garantir que a operação funcione com previsibilidade e qualidade: dar visibilidade sobre o que importa, identificar gargalos, estruturar rotinas e acompanhar problemas até a resolução, em parceria com Produto, Tecnologia, Comercial e demais áreas. No seu dia a dia, você vai: • Mapear, documentar e propor melhorias em processos operacionais (fluxos, responsáveis, controles e indicadores) • Acompanhar indicadores e SLAs da operação (planilhas, relatórios e ferramentas da área), validando informações e sinalizando desvios • Apoiar a gestão de demandas e rotinas (registro, priorização, acompanhamento e fechamento), com postura de dono • Realizar análises de causa raiz e propor ações para reduzir retrabalho, filas e inconsistências • Articular stakeholders para destravar impedimentos e alinhar decisões operacionais • Apoiar a liderança com informações e recomendações para priorização e gestão da operação • Contribuir para padronizar rotinas em ambiente de processos e ferramentas em evolução O que buscamos Obrigatórios • Experiência como analista de negócios, operações ou área correlata (rotinas, indicadores, SLA e melhoria de processos) • Excel avançado (organização de bases, validações, cruzamentos, tabelas dinâmicas e análises) • Capacidade de traduzir operação em processo e indicador (clareza, documentação e acompanhamento). • Pensamento analítico e abordagem de causa raiz • Postura de dono e foco em resolver temas de ponta a ponta, com boa comunicação entre áreas • Conhecimento em BI (Power BI, Tableau ou similar) e/ou SQL para consultas e consolidações Desejáveis: • Experiência com gestão de casos/demandas (ex.: Salesforce ou ferramenta equivalente) • Vivência em meios de pagamento, adquirência, fintech ou operações de escala • Experiência com automação de rotinas (ex.: macros, scripts ou ferramentas low-code) Benefícios Vale-refeição Plano de saúde e odontológico Vale Transporte ou Vale Combustível/Auxílio Pedágio Seguro de vida DayOff de Aniversário Baby On Board e Sala de Amamentação Licença parental estendida Auxílio-creche/babá TotalPass e Grupo de Corrida Inter Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet Cartão Prime Inter Programas de treinamento e capacitação internos Etapas do Processo Seletivo Triagem de currículos; Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga); Assessments; Entrevista com Time de Talent; Teste técnico (quando necessário); Entrevista com a liderança; Proposta de Contratação (Offer);